1. Điều Kiện Chung
xsmn th7 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, esports và các trò chơi giải trí trực tuyến tại địa chỉ xsmnth7.bet. Bằng cách đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xsmn th7, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định tại tài liệu này.
Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận hợp pháp giữa bạn và xsmn th7 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc tính năng cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ đó.
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xsmn th7, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. xsmn th7 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
- Bạn chỉ được phép mở một (01) tài khoản duy nhất tại xsmn th7. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng nhiều tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Bạn tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.
- Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và có thể xác minh được. Thông tin gian dối dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Tài Khoản và Bảo Mật
Mỗi thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản xsmn th7 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 yếu tố (2FA). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
- Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký — đây là biện pháp bảo vệ quan trọng nhất.
- Không đăng nhập tài khoản xsmn th7 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
3.2 Đình chỉ và đóng tài khoản
xsmn th7 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi đặt cược bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Mọi số dư hợp lệ tại thời điểm đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh đầy đủ.
4. Quy Định Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng xsmn th7 — bao gồm kèo thể thao, casino live, esports, tài xỉu và jackpot — đều tuân theo các quy định chung sau:
4.1 Xác nhận và hiệu lực của cược
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xsmn th7 ghi nhận và hiển thị mã xác nhận thành công trên giao diện người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc thất bại do lỗi kết nối sẽ không được tính là cược hợp lệ và tiền sẽ được hoàn lại về tài khoản.
4.2 Giới hạn cược
Mỗi thành viên có hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và loại kèo. Hạn mức cụ thể được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi xác nhận. xsmn th7 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng trận đấu hoặc sự kiện cụ thể.
4.3 Giải quyết tranh chấp kết quả
Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự sai lệch hoặc tranh chấp, xsmn th7 sẽ tiến hành xem xét trong vòng 24–48 giờ và thông báo kết quả cuối cùng đến người chơi qua email. Quyết định của xsmn th7 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
5. Nạp Tiền và Rút Tiền
xsmn th7 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống bảo mật đa lớp.
5.1 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản xsmn th7 đã đăng ký.
- Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận trong vòng dưới 3 giây; Internet Banking tối đa 5 phút trong giờ hành chính.
- xsmn th7 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
5.2 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định tại từng chương trình.
6. Khuyến Mãi và Bonus
Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền (rebate), bonus chào mừng và các ưu đãi thành viên tại xsmn th7 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
- Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập để đảm bảo thắng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể bị đóng tài khoản.
- xsmn th7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Điều kiện vòng cược áp dụng cho từng loại bonus sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền cược từ tài khoản chính (không phải bonus) sẽ được trừ trước khi sử dụng tiền bonus trong mọi trường hợp.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của xsmn th7. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của xsmn th7.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai lệch để trục lợi; phát hiện lỗi mà không báo cáo ngay cho xsmn th7.
- Đặt cược theo kiểu đối lập (arbitrage betting) để đảm bảo thắng nhằm lạm dụng hệ thống.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của xsmn th7.
8. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
xsmn th7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán).
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
xsmn th7 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong các trường hợp sau, xsmn th7 không chịu trách nhiệm bồi thường:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập).
- Sai sót trong quyết định đặt cược của người dùng.
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của xsmn th7 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
10. Thay Đổi Điều Khoản
xsmn th7 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của xsmn th7.
- Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt và bật quyền thông báo.
Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
11. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xsmn th7:
- Email: support@xsmnth7.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng và ứng dụng di động — hoạt động 24/7.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua livechat, tối đa 24 giờ qua email.
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng nêu nội dung khiếu nại và số tài khoản của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.